出産後や年齢を重ねるにつれ体型が変化した女性が美しく着れるワンピース通販[エレディ]

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カスタマーサポート

ご利用案内

1.商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

ご注文者の住所へお届けと、別の住所へお届けの選択ができます。
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。

商品到着までの流れ

お届けをお急ぎの方は、クレジットカード・代金引換のお支払い方法を選択してください。
発送は随時行っております。(※年末年始、土日祝の発送はお休みしております。)
発送の日時指定もございますので、注文時にご指定ください。
※ご指定がない場合は、自動的に最短の発送とさせて頂きます。

在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
商品のお届けが7日より遅れる場合は、再度メールにて発送予定日をご案内いたします。

銀行振込・郵便振込のお客様は、ご注文確認メールをお受け取りの後、7日以内にお振込みください。
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。発送の日時指定もございます。

土・日・祝日はお休みをいただいております。入金確認と発送は月曜以降からとなりますのでご了承くださいませ。

配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

決済方法は下記よりご希望のお支払い方法をご利用ください。
クレジットカード/代金引換/Yahooウォレット決済/楽天銀行決済/銀行振込(代金前払い)/郵便振込(代金前払い) をご用意しております。各種、ご希望にあわせてお選びください。

銀行振込・郵便振込の場合は、おそれ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたしております。 ※お振込みの際、「ご注文時のお名前」でお振込みください。

送料について

【配送料金】全国一律 500円 [1発送 500円(税込)]
※ご注文金額が1万円以上(税込)の場合は送料無料です。
お届け先が複数の場合1件あたりのご注文金額が1万円未満となった場合は送料が必要になります。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法

還元率

クレジットカード決済

1%

代金引換

1%

郵便振替

1%

銀行振込

1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象

商品合計(税込)

小数点以下の扱い

切り捨て

有効期限

12ケ月

ポイント利用時の発行対象

ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク

会員ランク特典

購入条件(過去12か月)

プレミアム会員

通常のポイント還元率+5%上乗せ

購入金額:500,000円以上

購入回数:5回以上

プラチナ会員

商品合計金額から5%割引
通常のポイント還元率+4%上乗せ

購入金額:250,000円以上

購入回数:4回以上

ゴールド会員

通常のポイント還元率+3%上乗せ

購入金額:100,000円以上

購入回数:3回以上

シルバー会員

通常のポイント還元率+2%上乗せ

購入金額:50,000円以上

購入回数:2回以上

レギュラー会員

通常のポイント還元率+1%上乗せ

購入回数:1回以上

■ お客様に楽しくショッピングをしていただくために

子育てや家事で毎日忙しい中、インターネットで買い物をする(品物を選んだり、悩んだり)という事は結構な神経や労力がいることだと思います。
ネットでのお買い物時の不安や大変さを少しでも軽減させていただきたいため、エレディは、「お客様第一主義」の考えで営業をさせていただいております。
お客様の“心からの笑顔と満足”をいただけるよう、「ご注文は分かりやすく丁寧に」から「お届けまで安心」をご提供できるよう満足度を高くしていくように努めます。
ご不明な点やご質問などがございましたら、遠慮なくご意見やお問い合わせくださいませ。

[問い合わせ]
お問い合わせの際は、「エレディHPを見て」とご連絡くださいませ。

TEL:03-6904-4378(平日10時~17時)
MAIL:info@eledy.jp 
■株式会社シュクココロ エレディ部

金曜日・土・日・祝日にご注文されるお客様へ

土・日・祝日の発送と、入金確認はお休みをいただいております。
金曜12時~日曜にかけてのご注文は、翌週の月曜日より順次作業を開始いたします。
お待たせして申し訳ございませんがご了承のほどよろしくお願いいたします。

交換について

サイズがお客様に合わなかった場合サイズ交換を承ります。
商品到着後7日以内、ご使用になる前に弊社までご連絡ください。
※商品お届け後8日以上経過した商品はいかなる理由がありましても交換はお受けできませんのでご注意ください。
在庫があるものにつきましては、お客様より商品が届き次第、発送をさせていただきます。
※交換の際の送料は恐れ入りますが、お客様ご負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。
※発送は、佐川急便、クロネコヤマト便、ゆうパックなど、お届け伝票番号等の控えがお客様のお手元に残るものでお願いいたします。控えは交換処理が完了するまで大切に保管してください。

[交換いただけない商品]
・ご使用になられた商品
・下げ札やタグを切り離した商品(※ご試着は下げ札をつけたままお願いします。下げ札が切り離されている場合は、ご使用とみなし交換が承れない場合があります。)
・お客様にてお直しなどの加工や、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・付属品など、セットの一部がない商品
・「返品できません」マークのある商品は受注加工商品や衛生上問題のある商品のため、返品は受け付けておりません。
・セール価格商品(アウトレット品など)

返品について

商品到着日より、7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換の際は、必ずメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、等の長期休業の場合は上記の7日に含めないものとします。長期休み明けの返品で構いません。
下記の場合、返品・交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
・ ご使用になられた商品。
・下げ札やタグを切り離した商品(※ご試着は下げ札をつけたままお願いします。下げ札が切り離されている場合は、ご使用とみなし交換、交換が承れない場合があります。)
・お客様にてお直しなどの加工や、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・付属品など、セットの一部がない商品
・「返品できません」マークのある商品は受注加工商品や衛生上問題のある商品のため、返品は受け付けておりません。
・セール価格商品(アウトレット品など)

※発送は、佐川急便、クロネコヤマト便、ゆうパックなど、お届け伝票番号等の控えがお客様のお手元に残るものでお願いいたします。発送の控えは返品処理が完了するまで大切に保管してください。

■返品送料
お客様のご都合による返品・交換の際は、送料・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
(お客様のご都合 = サイズ違い、色・柄などのイメージ違い等)
不良品の返品・交換や誤品配送の返品交換の送料は当社負担とさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご返送ください。

[返金について(返品の場合)]
クレジットカード決済キャンセル処理、又は銀行、郵便口座へのお振込みで対応させていただきます。
お客様へのお振込先確認を、メール又はお電話にてやり取りさせていただきます。
ご請求金額より振込み手数料と配送料を差し引いて返金になります。
なお、振込手数料はお客様のご負担となります。(不良品除く)

■不良品
商品の検品・取り扱いには万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、商品をお送りください。
その後、当店の在庫状況を確認のうえ新品と交換させていただきます。
在庫がない場合に限り返金にてご対応させていただきます。ご了承くださいませ。
※商品到着後8日が経ちますと受付はできませんのでご注意ください。

返送先:〒125-0063 東京都葛飾区白鳥4-17-5 株式会社シュクココロ エレディ返品・交換係宛
TEL:03-6904-4378

領収書の発行について

[クレジットカードの場合]
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

[代金引換の場合]
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので予めご了承下さい。

[銀行振込・郵便振替の場合]
銀行・郵便局からのお振り込み控えをもって領収書に代えさせていただきます。

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